Asunto: Error de factura
Acudo a ustedes en esta oportunidad para solicitar con el mayor respeto, se sirvan explicarme porqué la factura de cobro de este mes vino por un valor diferente al acostumbrado.
Debo advertir que, no han existido cambios en la prestación del servicio de conexión de Internet que implique alguna variación en sus costos. Por lo tanto procedan a realizar y a subsanar este error para luego remitirme una nueva factura de cobro, con los valores correctos.
Si ustedes tienen algún comentario que hacer, solicito entonces me suministre una explicación que sirvan de sustento.
Por su amable atención, muchas gracias.
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Mensaje:
Siempre que realice un reclamo sustente su acción aportando la prueba ( documento - factura - etc. ). Evite a toda costa hacerlo por teléfono, hágalo de manera escrita para dejar constancia de su reclamo.
