Asunto: Obligación pendiente de pago
Señora Botero:
Con todo el respeto que se merece le solicitamos comunicarse con nosotros en la mayor brevedad posible. Observamos que su comportamiento no es acorde con la obligación asumida, en referencia a la cuota de crédito pendiente de pago, la cual a la fecha muestra un vencimiento superior a 45 días.
Si en un plazo de 8 días usted no se pone al día en le crédito, nos veremos en la obligación incómoda de informarlo a la Central de Riesgos.
De otro lado es de resaltar la actitud develada de su parte en evadirnos, las veces que hemos tratado de contactarlo no ha sido posible.
Por su atención, gracias.
Cordialmente,
División de Cartera
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Mensaje:
Jamás intente hacer un cobro usando términos que denote confianza, cercanía con esa persona. Recuerde que es un cliente y no una amigo suyo. Marque siempre la distancia, esto se llama imagen corporativa. Conserve igual actitud cuando le va a vender algún servicio.
