Asunto: Cuota de pago vencida Señor Rojas:
Queremos hacerle saber que, estamos supremamente sorprendidos, al revisar su estado de cartera observamos una obligación pendiente que usted tiene por pagar. Su cuota presenta una mora superior a los 60 días.
Por este medio favor hacernos saber, que circunstancias han impedido el cubrimiento de la obligación.
Agradecemos que nos haga saber antes de entrar nosotros a tomar determinaciones puntuales al respecto.
No es nuestra costumbre hacerlo, pero su comportamiento nos lleva a plantear la posibilidad de en adelantar otra clase de acciones en los planos de una Acción Jurídica.
Se advierte que, si, en un plazo de 48 horas no tenemos noticias de su parte, comprendemos que no existe voluntad de pago, viéndonos obligados a reportarlo en la Central de Riesgos.
Por su generosa atención, gracias.
Departamento de Cartera
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Mensaje:
Toda acción de cobro debe adelantarse con firmeza absoluta, eso si, siempre brindando la posibilidad que el cliente tenga otras alternativas de pago. Cada caso amerita un estudio detallado. Busque siempre crear una oportunidad para que el cliente se comprometa a cumplir un nuevo plazo de pago.
