Señores
Telmex
Director Comercial
Referencia: Perdida de Celular
Presenté la denuncia penal por la perdida de mi celular, anexe la copia del contrato original con su compañía, para que se me entregue un nuevo equipo.
Han transcurrido 3 meses, y aún no se ha hecho la reposición del equipo, según la cláusula décimo primera del contrato, la reposición debe hacerse dentro de los 10 días hábiles de aportados los documentos legales.
Ninguna persona de planta de la compañía da una respuesta a mi caso. Vale recordar que en todo contrato comercial las partes involucradas tienen derechos y obligaciones. Este contenido contractual no es un canto a la bandera, en esta dirección le solicito resolver mi problema.
Atentamente,
Santiago Morales G.
