Señora
Sara González
Servicio al Cliente
ETM - Celulares Señora González:
Varias veces me he dirigido a uno de los Centros de Atención al Clientes que ustedes ofrecen para los usuarios, en esta dirección debo advertir que los resultados cuando he ido por una u otra razón han sido nefastos.
Siempre la plataforma de atención al público se mantiene a tope con largas filas, los trámites de reclamo son engorrosos, las personas que atienden les falta profesionalismo en suministrar información: Veraz y conducente.
Con base en lo citado en este precedente, la perdida de tiempo es impresionante para nosotros los usuarios. Ojala estas anomalías acotadas en estas líneas sean de buen recibo para usted.
Atentamente,
Ricardo Santamaría
Usuario
