Señor
Pedro Pérez
Centro de Atención al Cliente
Telefónica SA
En este presente quiero sentar mi voz de protesta por la forma en que ustedes esta ofreciendo los servicios de su compañía. Entiendo que somos muchos los usuarios que nos encontramos inconformes con esta situación.
Comprenda usted que, en una relación comercial, existen deberes y obligaciones reciprocas de las partes involucradas en un contrato. Así como el suscrito tiene la obligación de pagar cumplidamente el costo de un servicio, igual ustedes de su parte tienen el deber de suministrar la mejor calidad del mismo, situación que no ocurre.
El soporte técnico que ofrecen no es ajustado a la regla media del mercado. Los tiempos de respuesta de sus colaboradores en atender nuestros requerimientos no son los óptimos que uno espera.
En esta dirección le solicito sírvase acometer las medidas conducentes por el bienestar de ustedes y nosotros los usuarios.
Cordialmente,
Bye
