Filas interminables

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Señores

Comcel SA

Servicio al Cliente:

Quiero tomarme la vocería de muchos usuarios que por diversas razones visitamos sus instalaciones, para diferentes clases de reclamaciones. No es justo, que ustedes tengan niveles de atención tan bajo. Siempre que uno entra a la plataforma publica, las filas son interminables.

Creo que ya es hora de hacer estudios para medir los tiempos de atención al cliente por parte de sus funcionarios. De plano, lo procedente seria aumentar las casillas de atención a los usuarios.

No espere llenar su buzón de sugerencias para entrar actuar, sea proactivo en solucionar las cosas, no espere que la situación se vuelva insostenible.

Recuerde Usted que la imagen de una empresa está en la calidad del servicio.

Atentamente,

Marcos Galindo


Cartas y Mensajes

     Frases para pensar

  • “Para cultivar la espiritualidad solo basta invocar un propósito y repetir mil veces lo mismo. Detenerse a comprender la oración, que dice, poco influye.”

  • “La depresión es el detonante que invita a la reflexión”

  • “El comienzo de una relación todo es sexo, al final solo falta sexo”

  • “Cuando una relación afectiva es muy estable (monótona), peligra, alguno de los dos está aburrido”

  • “El momento mas feliz de la vida es: Cuando dejamos de existir”


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