Señores
Soluciones & Servicios Ltda.
Vía Internet
Asunto: Problemas de mantenimiento técnico
Por recomendación expresa de uno de sus clientes, acudí de buena fe, con el propósito de utilizar los servicios que ustedes ofrecen en materia de mantenimiento. Debo advertir que al finalizar la visita técnica por parte de uno de sus funcionarios, quedé conforme. Sin embargo, con sorpresa veo que ahora se presentan inconvenientes reiterados en el funcionamiento de los equipos.
Para efectos de solucionar este problema sobreviniente, ruego a usted me informe, si existe una garantía de sus servicios o debo contactar de nuevo su asistencia.
Para su información las falencias se vienen presentando 15 días después de la visita técnica.
Quedo a la espera de su respuesta.
De usted,
Fredy Santamaria
