Fallas de calidad del producto

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Señores

Muebles Decorativos Ltda.

La ciudad

Asunto: Fallas de calidad del producto

Con base en la oferta comercial que ustedes suministraron, al momento de visitar sus instalaciones de venta, tomé la firme decisión de adquirir una silla, después de haber evaluado las características propias del producto, sus ventajas y bondades.

No sobra decir que, en este proceso de compra, siempre estuve asesorada por uno de sus dependientes quien con diligencia me suministró toda clase de información, advirtiéndome que la silla soportaba pesos superiores a 110 kilos.

Esta última afirmación fue concluyente para tomar la decisión de compra del producto. Sin embargo, la silla ha mostrado falencias en soportar esta clase de pesos, mostrando fatiga de resistencia en sus patas.

Con todo respeto, solicito a usted se sirva reintegrar el valor de este artículo y/o ofrecerme otra alternativa para dar cumplimiento a mis necesidades.

Atentamente,

Gladis Morales


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