Señor.
Gabriel Anaya
Soporte Técnico
ETB - Internet
Referencia: Señal caída, Internet
Estoy supremamente inconforme con el servicio que ustedes están ofreciendo en la actualidad. No es justo que, una empresa como la de ustedes que se precian de ser muy eficientes, estén mostrando ahora otra faceta no conocida.
Decir la verdad no cuesta, no tienen porque sacar evasivas a toda ahora cuando se presentan problemas de conectividad a nivel de los usuarios. Si comenten algún tipo de error acéptenlo y punto.
Siempre que existe una caída de señal por diversos motivos, en coro todos los del Centro de Atención a los Usuarios sale a decir lo mismo. De verdad uno se siente como el más estúpido de todos.
En Internet convergen muchas variables para que se de la conexión a la Web, los orígenes de los problemas no siempre son los mismos, Pero para ustedes, pareciera que si fueran siempre los mismos.
Ojala fueran mas recursivos para inventarse diferentes disculpas al momento de atender los usuarios en estos eventos, de problemas de conexión.
Atentamente,
Darío Cañola S
Usuario - Internet
