Señor
Gonzalo Rojas
Servicio al Cliente
Internet EPM
Señor Rojas:
Deseo comunicarle las fallas de la prestación del servicio de Internet (Banda Ancha). Últimamente el servicio se devela con latencia permanente, es decir, en diferentes horas del día la señal de conexión pierde fuerza y la carga de la páginas se vuelve lenta.
Así las cosas, me permito solicitarle un servicio técnico con el propósito que ustedes revisen físicamente donde se podrá estar originando el problema. Debo advertir que siempre que llamo a Soporte Técnico me informan que todo esta perfecto, sin reporte de anomalías en la zona donde me encuentro.
Favor indicarme fecha y hora de la visita.
Le ruego el favor de notificarme por este mismo medio.
Cordialmente,
Marcel Martínez
