Señor:
Edgar Fernando Buitrago López
Equipo Atención y Solución Quejas
EPM. - Internet
Vía Mail Señor Buitrago:
En la facturación de agosto/2002 - Documento Nº 5215957-90, y facturación de julio - Documento Nº 3707219-43 código/teléfono 351 21 87- en el área de telecomunicaciones aparece una vez mas el cobro de tarifa plana conexión Internet. Debo recordarle que no soy usuario de este servicio que se cobra, insisto de nuevo no comprendo porqué se me factura. Vale anotar que en anteriores oportunidades ya se ha realizado esta reclamación en meses precedentes (abril, mayo).
Mas que salvar este impasse le ruego el favor de realizar la modificaciones pertinentes, definitivas, con el propósito que no se repita a futuro.
De usted con todo respeto,
William Franco
