Señor
Arturo Bustamante C.
Gerente - Oficina
Bancolombia
Señor Bustamante:
Como gerente de esta oficina donde tengo mi cuenta corriente, le solicito el favor me explique el porqué en los dos últimos meses mi extracto de cuenta no llega a mi residencia.
Anoto que no he efectuado ningún cambio de domicilio, tampoco he gestionado cambios de mis tarjetas, ni he llenado planillas para realizar alguna modificación al respecto.
Con base en lo anterior le solicito se comunique con la empresa que ustedes contrataron para el reparto de los extractos a todos los clientes, y averigüe si ellos tienen algún grado de responsabilidad en este caso concreto.
Por último le pido el favor de hacerme llegar, todos los movimientos de mi cuenta de los dos meses anteriores para yo poder realizar la conciliación de mis cuentas. Espero que esto no tenga ningún costo, ya que el error fue de ustedes.
Cordial saludo,
Alejando Casto L.
Cliente
