Suiza, Octubre 19 del 2007
Nombre del destinatario
Nombre de la empresa
Dirección
Código postal Señores:
El 10 de octubre les envié un cheque por 300 dólares para la adquisición de una grabadora de videocasetes, en venta según un anuncio aparecido en El Tiempo de ese día.
Cuando llegó la grabadora, junto con la factura número 6013, la conecté y descubrí que no funcionaba. Un técnico conocedor de estos aparatos me asegura que la causa del no funcionamiento es una falla electrónica interna.
Por favor, comuníquenme, tan pronto como sea posible, que harán ustedes para solucionar esta situación. Infórmenme si debo devolver la grabadora para reparación ó si he de esperar su reemplazo por una nueva.
Atentamente,
Nombre y firma
