Doctora
Luz Stella Álvarez
Directora Laboratorio
Clínica de Antioquia
Apreciada Doctora:
Por medio de este escrito quiero informarle la situación vivida con ustedes, se me practicaron una seria de exámenes médicos en su laboratorio el día 26 de Septiembre de 2007.
Me informaron que los resultados estarían para el día 28 de septiembre en las horas de la mañana, me dirigí a recogerlos, y la señora Lina Valdez me atendió, esperé por más de dos horas, y me informa que había un pequeño problema, que no encontraban mis resultados.
Con total desparpajo, me dice luego que volviera el día 29 en las horas de la mañana para tomarme nuevamente las muestras. Pregunto: Donde está el profesionalismo de ustedes. Porqué esta señora no se comunicó conmigo para hacerme saber del inconveniente presentado.
A los pacientes, no tiene porque perjudicarnos el desorden, los malos manejos administrativos de sus empleados, siendo ustedes una empresa tan seria y de gran renombre en la labor que desempeñan.
Solicito me sean entregados los resultados de mis análisis lo mas pronto posible.
Espero una pronta solución a este impasse.
Claudia Cifuentes
Usuaria
