Señor
Ricardo Molina
Atención al Cliente
Clínica la Esperanza
Señor Molina:
Como usuario de la clínica, me dirijo a usted por ser la persona competente, para manifestarle mi inconformidad con el servicio prestado por ustedes.
Le solicito sensibilizar a sus empleados en especial al área de admisiones: Fui intervenido quirúrgicamente, cuando se me dio de alta, mis familiares tuvieron que esperar mas de 4 horas, en el proceso de gestión de los procedimientos de liquidación y paz y salvo, para poder abandonar las instalaciones.
El argumento de la señora de admisiones, es que se encontraba diligenciando muchísimos trámites, y que tuviéramos paciencia. Esta actitud no es la propia de una persona que atiende público.
Situación que nos molesto e incomodo, esperamos que tome medidas necesarias, para mejorar el Servicio de Atención al Cliente.
Gracias,
David Pérez
Cliente
